В «Ленте» с покупателями работает робот-помощник


RSS-подписка на новости портала B2B-FMCG.RU
В «Ленте» с покупателями работает робот-помощник

Робот-помощник разъезжает в гипермаркете на Власихинской. Он общается с покупателями и рассказывает об акциях и скидках, обещает высылать специальные предложения, если оставить свой телефон. При повторной встрече он узнает покупателей и здоровается с ними.

Ритейлеры России и других стран мира сейчас озабочены тем, чтобы научиться делать индивидуальные предложения каждому покупателю. Для этого сети накапливают информацию о своих клиентах и покупках, которые они совершают на персональных картах лояльности и другими инструментами.Таким образом ритейлер пытается уйти от эффективного, но разорительного способа стимуляции продаж — акций и скидок, которые сокращают прибыль от торговли.

Автор: